publicidad local (Publicidad para PYMEs)
January 9th, 2007 por Ansaria
Es extraño, en la universidad estudié informática y durante bastante tiempo trabajé única y exclusivamente en temas de tecnología (siempre de Internet eso sí), pero he tenido cambios profesionales que han hecho que al final me haya dirigido hacia la parte de estrategía y desarrollo de productos (Si algún día logro trabajar sólo en eso sería la leche). Ya hace tiempo que me di cuenta que aunque tengo ese afán emprendedor no soy una persona que se deba dedicar a la gestión diaria de un negocio (ya me entendéis: RR.HH, finanzas, nóminas, pagos…) y que lo mio es otra cosa…
Por esa cosa del azar hace unos años descubrí el mundo de la publicidad online, más concretamente los buscadores, y ahí es donde estoy centrado en estos momentos. No tengo mucha experiencia en lo que es la publicidad online tradicional (banners, cpm…), aunque la verdad es que tampoco me motiva en exceso, pero creo que sí en los dos modelos que me parecen clave: buscadores (modelo CPC y contextual) y clasificados.
Con la explosión del modelo CPC y el invento ese de la Web 2.0 (Audiencia + Adsense, no es nada más…) todo el mundo se quiere meter, o se han metido, en temas de publicidad online. Yo ya llevo metido en esto del CPC varios años así que lo que me toca es ponerme a pensar en lo siguiente que viene, y desde mi punto de vista eso se llama: “Publicidad Local”, en esencia, publicidad para PYMEs en un ámbito geográfico cerrado. Esto en Estados Unidos funciona ya a un ritmo vertiginoso, pero a mi lo que me importa a día de hoy es la visión en España.
Bernardo Hernandez (Director de algo en Google España) ha escrito un post muy interesante acerca de Internet y las PYMEs, que os recomiendo leáis entero, en el que, resumiendo, habla de los pasos que las PYMEs tienen que dar para llegar a un posicionamiento (el habla de vender por internet) importante en Internet. Los pasos son:
Acceso (ADSL) -> Presencia (Hosting y Diseño) -> Visibilidad (Marketing/Publicidad) -> Ventas
La fase de Acceso yo considero que ya está cubierta con el nivel de internautas que tenemos hoy en día (aunque todavía le quede crecer…). Y creo que ahora estamos de lleno en el paso 2: Presencia, las PYMEs tienen que ver que es necesario tener una imagen Online, un dominio, un hosting, un email personalizado, una web… al igual que tienen un teléfono, un fax, una tarjeta de visita o un local con escaparate.
Yo no soy un usuario medio de Internet, entraría más bien en eso que llaman “heavy user” o “early adopter“, pero entiendo que el hecho de que el usuario medio de Internet tenga hábitos online similares a los mios no es más que un horizonte temporal. Yo hoy en día cuando busco una película, un piso, un restaurante, un hotel rural, un regalo, una cámara digital, una televisión… todo lo hago online (buscadores, directorios online, clasificados, comparadores de precios…).
Cuando un volumen importante de gente actue así estaremos en el momento en el que la PYME necesitará tener Visibilidad en Internet (Marketing/Publicidad/Posicionamiento). Y debe haber alguien imparcial e independiente que les de las herramientas para tener esa visibilidad, y desde luego los medios no son imparciales ni independientes (Google, Vocento, Páginas Amarillas o Anuntis no lo son).
Antes o después tendrán que nacer Agencias de Medios Online para PYMEs de manera similar a las que ya hay en Estados Unidos:
Se me olvidaba comentarlo… Aunque creo que todo el mundo lo ve claro, cualquier tecnología wireless (3G, WiFi, Wimax…) tiene mucho que decir en cuanto a la forma de captar y segmentar la audiencia para la publicidad local… mejor otro día hablo más de eso…
De nuevo, Jesús apunta una tendencia que lleva tiempo ganando fuerza en relación a la publicidad en internet. Recuerdo estar hablando del tema hace ya casi dos años en Luxemburgo con Raymond King (aboutus.org y fundador de SnapNames) y ya entonces teníamos bastante claro que en el futuro la localización iba a jugar un papel bastante importante en la publicidad de Internet en el futuro.
El boom de la publicidad por PPC fue el boom de la publicidad contextual. La clave del éxito de esta forma de publicidad es que se muestra la publicidad cuando estamos buscando algo determinado. El impacto publicitario lo recibimos, por lo tanto, cuando estamos muy receptivos porque supuestamente el producto anunciado está relacionado con aquello que buscamos. Las conversiones de ventas pero también el efecto de branding son mucho mayores que si el impacto se produce en otro momento.
Sin embargo, con el desarrollo de las técnicas de localización, el término contextual va a adquirir un significado más preciso. Adaptar la publicidad al contexto del usuario significa ahora pensar en el “qué” busca el usuario. El siguiente paso lógico es pensar es “qué busca” pero también en “dónde” y en “cuándo”. Si conseguimos que nuestra publicidad responda a estos tres parámetros, la publicidad deja de ser percibida como tal y pasa a ser un servicio útil.
Los heavy users de España ya buscamos, como dice Jesús, cualquier producto en Internet porque nos permite comparar con mucha facilidad y menor gasto de tiempo que si vamos tienda a tienda pero en otros países (Reino Unido, Alemania y USA) estos usos ya están bastante extendidos.
Además, habrá que tener en cuenta el impacto que tendrá el Internet en el móvil unido al GPS ya que entonces será relativamente sencillo un servicio que nos permita buscar un servicio en el área donde nos encontramos(por ejemplo, un restaurante) e incluso obtener información relacionada (menús, precios, quizá incluso opiniones de otros usuarios, etc). A muchos les puede sonar aventurado pero a ellos les recomiendo que se hagan esta pregunta ¿hacia dónde camina Google Local?
Muy interesante el artículo.
[…] Tampoco quiero dejar de mencionar las posibilidades de negocio que se abren para las empresas que ofrezcan servicios de visibilidad en Internet centrándose en un ámbito local [*]. El artículo “Publicidad local (Publicidad para PYMEs)” y que da pie al de Alberto, nos muestra varios ejemplos de empresas que ya ofrecen estos servicios en Estados Unidos. […]